मुखरता संचार में कौशल में से एक है। मुखरता ईमानदारी, दृढ़ता और सीधे संवाद करने की क्षमता की विशेषता है, लेकिन फिर भी दूसरों की भावनाओं का सम्मान करने में सक्षम है।
आत्म-मुखरता सीखना और अभ्यास करना महत्वपूर्ण है। ऐसा इसलिए है क्योंकि मुखरता आपको अपने आप को प्रभावी ढंग से व्यक्त करने, अपनी बात का बचाव करने, संघर्ष से बचने, अपने आत्मविश्वास को बढ़ाने और दूसरों के अधिकारों और विश्वासों का सम्मान करने में मदद कर सकती है।
मुखर मनोवृत्ति वाले लोगों के लक्षण
नीचे उन लोगों की कुछ विशेषताएं दी गई हैं जो मुखर होने में सक्षम हैं:
- दृढ़ता से राय देने में सक्षम
- जो मैं ईमानदारी से महसूस करता हूं उसे कहने में सक्षम होना
- क्या आवश्यक है या स्पष्ट रूप से क्या चाहता है, यह पूछने में सक्षम
- दूसरों को विचार और सुझाव देने में सक्षम
- दोषी महसूस किए बिना 'नहीं' कहने में सक्षम होना
- बात करने के लिए अन्य लोगों का प्रतिनिधित्व करने में सक्षम
- असहमति को अच्छे तरीके से व्यक्त करने में सक्षम
मुखरता कैसे सीखें
ऐसे लोग हैं जो स्वाभाविक रूप से मुखर हो सकते हैं। हालांकि, मुखरता को स्वतंत्र रूप से भी सीखा और प्रशिक्षित किया जा सकता है।
हालांकि, मुखरता सीखने से पहले अपनी शैली और अब तक संवाद करने के तरीके पर ध्यान देने की कोशिश करें। क्या आप निष्क्रिय या आक्रामक शैली में संवाद करते हैं?
निष्क्रिय संचार शैली को राय व्यक्त करते समय आत्मविश्वास की कमी की विशेषता है, हमेशा 'नहीं' कहने में बुरा लगता है, और ईमानदारी से भावनाओं को व्यक्त करने में कठिनाई होती है।
इस बीच, आक्रामक संचार शैली आमतौर पर आत्मविश्वास के स्तर की विशेषता होती है जो बहुत अधिक होती है और दूसरों के विचारों और जरूरतों के साथ सहानुभूति नहीं रखती है।
ध्यान देने और समझने से कि आप वर्षों से कैसे संवाद करते हैं, आपके लिए मुखर होने के तरीके सीखना आसान होगा। यहां कई तरीके हैं जिनसे आप अपने आत्म-मुखर कौशल का अभ्यास कर सकते हैं:
1. खुद का सम्मान करें
मुखर होने के लिए, आपको पहले खुद को समझने और सम्मान करने की आवश्यकता है। इससे आपको यह महसूस करने में मदद मिलेगी कि आप सम्मान और गरिमा के साथ व्यवहार करने के योग्य हैं। यह आपके अधिकारों के लिए खड़े होने और अपनी सीमाओं की रक्षा करने के लिए आपके आत्मविश्वास को भी बढ़ा सकता है।
2. 'नहीं' कहने का अभ्यास करें
कभी-कभी 'ना' कहना मुश्किल हो सकता है, खासकर यदि आप उनमें से एक हैं लोगों को खुश करने वाला जिन्हें इसकी आदत नहीं है। हालाँकि, यदि आप मुखर होना चाहते हैं, तो आपको उन चीजों को 'नहीं' कहने का अभ्यास करना होगा जो आपको वास्तव में पसंद नहीं हैं या जो आपको भारी पड़ सकती हैं।
अपनी सीमाओं, जरूरतों और जिम्मेदारियों के बारे में दूसरे व्यक्ति के साथ ईमानदार होना सीखें, ताकि वह आपके अनुरोध को स्वीकार करने से इनकार करने के कारण को समझ सके और आप बाद में दोषी महसूस नहीं करेंगे।
3. राय देते समय 'मैं' शब्द का प्रयोग करें
आप खुद को मुखर होने के लिए प्रशिक्षित करने के लिए भी इस पद्धति को लागू कर सकते हैं। एक वाक्य की शुरुआत में 'I' शब्द का उपयोग करने से दूसरे व्यक्ति को यह समझने में मदद मिल सकती है कि आप क्या सोच रहे हैं और बिना आरोप लगाए महसूस कर रहे हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आप किसी बात से सहमत नहीं हैं, तो 'आप गलत हैं' के बजाय 'मुझे नहीं लगता कि यह उचित है, क्योंकि...' से वाक्यांश शुरू करने का प्रयास करें। इसके अलावा, यदि आपके पास कोई अनुरोध है, तो यह कहना बेहतर होगा कि 'आपको मेरी मदद करनी चाहिए' के बजाय 'अगर आप मदद करेंगे तो मुझे बहुत खुशी होगी'।
4. अच्छी बॉडी लैंग्वेज का इस्तेमाल करें
संचार न केवल मौखिक है, बल्कि अशाब्दिक भी है। शारीरिक भाषा एक प्रकार का अशाब्दिक संचार है। एक मुखर रवैया प्रकट करने के लिए, आप अन्य लोगों के साथ संवाद करते समय अच्छी शारीरिक भाषा का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, एक ईमानदार मुद्रा बनाए रखें, उचित नेत्र संपर्क बनाएं, चेहरे की सकारात्मक अभिव्यक्ति बनाए रखें और संचार करते समय अपने हाथ या पैर को पार करने से बचें। ऊपर के रूप में अच्छी शारीरिक भाषा के साथ, आप अधिक आत्मविश्वास, निर्णायक और प्रभावी ढंग से संवाद करने में सक्षम होंगे।
5. भावनाओं पर अच्छे से नियंत्रण रखें
आपके लिए अभ्यास करना भी महत्वपूर्ण है ताकि आप मुखर हो सकें। जब आप संचार की खराब स्थिति में होते हैं, तो आप क्रोधित, निराश महसूस कर सकते हैं या रोना भी चाह सकते हैं।
वास्तव में सामान्य होते हुए भी, ये भावनाएँ संघर्ष समाधान के रास्ते में आ सकती हैं। इसलिए, जब किसी संघर्ष का सामना करना पड़ता है, तो शांत रहकर और अपनी आवाज़ को सहज रखते हुए अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने का प्रयास करें। यदि आप अत्यधिक भावुक महसूस कर रहे हैं, तो आप स्थिति में लौटने से पहले भावनाओं के कम होने की प्रतीक्षा कर सकते हैं।
ध्यान रखें कि दृढ़ निश्चयी व्यक्ति बनने में कुछ समय लग सकता है। इसलिए, उपरोक्त विधियों का उपयोग करके धैर्यपूर्वक अभ्यास करते रहने का प्रयास करें। यदि आपको संवाद करने में कठिनाई होती है, तो मनोवैज्ञानिक से परामर्श करने में कभी दर्द नहीं होता है।